Ob Cablecom oder UPC, der miserable Service wird sich nicht ändern. So wurde der eingeschriebene Brief vom 13.08.2009 bisher nicht beantwortet, jedoch erhielt ich Ende August eine Abrechnung, welche Abogebühren für den bereits im Juli (!) zurückgesandten Cablecom Digital Recorder einfordert, dies bis und mit dem 01.09.2009.
UPC / Cablecom ist einfach eine Marke / Firma, [...]

Gestern Abend hatte ich einen Moment unerwarter Glückshormone – der Digital Receiver scheint wieder zu funktionieren. Sollte dies tatsächlich aufgrund des eingeschriebenen Briefes vom letzten Donnerstag geschehen sein – Chapeau! Allerdings traue ich der Situation noch nicht wirklich sondern erwarte (erfahrungsgemäss, leider…) jetzt noch Probleme, da die Abogebühren für die angeblich bestellte Digital Recorder Box [...]

Soeben erlebe ich wieder einmal ein exemplarisches Beispiel der Cablecom Kundendienst / Customer Service Unfähigkeit.
Nach einem Beratungsgespräch über HD Digital Recorder von Cablecom wird mir ein paar Tage später ein Paket zugestellt. Zur Überraschung stellt sich heraus, dass darin ein Digital Recorder ist, welchen ich jedoch nie bestellt habe, da ich bis anhin mit dem [...]